Πολιτική Απορρήτου

Ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων και σύμφωνα με τους κανονισμούς του τζόγου, έχετε νομική υποχρέωση στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των παικτών, ώστε να μπορούν να συμμετέχουν σε παιχνίδια και να χρησιμοποιούν προαιρετικές υπηρεσίες. Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί πως και γιατί συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα των παικτών.

Ο ιστότοπος gamblezen.com (εφεξής "Καζίνο", "Ιστοσελίδα", "Εταιρεία", "Εμείς", "Εμάς", "Η δική μας") ανήκει και λειτουργεί υπό την Altacore N.V., μια εταιρεία που έχει εγγραφεί και ιδρύθηκε σύμφωνα με τους νόμους του Curacao με αριθμό επιχείρησης 151002 και έδρα στη διεύθυνση: Dr. Henri Fergusonweg 1, Gaito, Curacao.

Με την εγγραφή σας στην ιστοσελίδα, αποδέχεστε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε αυτήν την ιστοσελίδα εάν δεν αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις της Πολιτικής Απορρήτου και δεν επιθυμείτε να μας παρέχετε τα απαιτούμενα προσωπικά δεδομένα.

Λάβετε υπόψη ότι η Πολιτική Απορρήτου είναι μια συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και στην εταιρεία. Ενδέχεται να κάνουμε αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική ανά διαστήματα. Αν και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας ειδοποιήσουμε για αυτές τις αλλαγές, σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά για τυχόν αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η συνεχής χρήση ή η πρόσβασή σας στην ιστοσελίδα και/ή τις υπηρεσίες της μετά την δημοσίευση οποιωνδήποτε αλλαγών συνιστά αποδοχή της Πολιτικής Απορρήτου.

Συλλογή δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για χρήση και επεξεργασία πρέπει να περιλαμβάνουν, χωρίς περιορισμό:

1. Οποιαδήποτε δεδομένα συμπληρώνετε κατά τη συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής στην Ιστοσελίδα μας, καθώς και οποιαδήποτε άλλα δεδομένα στέλνετε αργότερα μέσω της Ιστοσελίδας ή μέσω e-mail (π.χ. όνομα και επίθετο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου).

2. Μηνύματα που στέλνονται μεταξύ μας μέσω της Ιστοσελίδας, του email, της συνομιλίας ή άλλου μέσου επικοινωνίας.

3. Ολόκληρο το ιστορικό των συναλλαγών στο λογαριασμό του παίκτη, ανεξάρτητα από το αν πραγματοποιούνται μέσω της/των Ιστοσελίδας/-ων ή άλλων μέσων επικοινωνίας.

4. Δεδομένα σύνδεσης, συμπεριλαμβανομένης της κυκλοφορίας, της τοποθεσίας GeoIP, του προγράμματος περιήγησης/συσκευής, των αρχείων καταγραφής διαδικτύου και δραστηριοτήτων και άλλων δεδομένων κίνησης που είναι αποθηκευμένα στο σύστημά μας.

5. Έγγραφα και αποδεικτικά στοιχεία που εύλογα ζητούνται από εμάς για την επαλήθευση του λογαριασμού σας, τις καταθέσεις ή τις αναλήψεις και για τη διεξαγωγή ελέγχων κατά της απάτης (από μόνοι μας ή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία). Τέτοια αποδεικτικά στοιχεία μπορεί να περιλαμβάνουν σαρωμένα αντίγραφα διαβατηρίων, δελτία πληρωμών, τραπεζικά αντίγραφα κ.λπ.

6. Συμμετοχή σε έρευνες ή οποιεσδήποτε άλλες αξιολογήσεις πελατών που ενδέχεται να πραγματοποιούμε κατά καιρούς.

Επεξεργασία δεδομένων

Θα πρέπει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, ιδιαίτερα για τους ακόλουθους σκοπούς:

1. Για επεξεργασία των στοιχημάτων και των συναλλαγών σας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης πιστωτικών καρτών και ηλεκτρονικών συστημάτων πληρωμών

2. Για να παρέχουμε τα παιχνίδια και άλλες υπηρεσίες που επιθυμείτε να λαμβάνετε στην Ιστοσελίδα μας

3. Για παροχή υποστήριξης πελατών, για παράδειγμα τη διαμόρφωση και τη διαχείριση του λογαριασμού σας.

4. Για εντοπισμό και διενέργεια των απαραίτητων ελέγχων επαλήθευσης

5. Για παροχή διαφημιστικών πληροφοριών ή διαφημιστικού περιεχομένου στα μέλη από ορισμένους από τους συνεργάτες και τις συνεργαζόμενες με εμάς εταιρείες των επιχειρηματικών μας εταίρων (μόνο εάν οι παίκτες έχουν ρητά συμφωνήσει να λαμβάνουν αυτές τις πληροφορίες προωθητικού σκοπού)

6. Για εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με τους νόμους για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας

7. Για παρακολούθηση και διερεύνηση συναλλαγών για την αποτροπή απάτης, εσκεμμένων καθυστερήσεων, νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και άλλων παράνομων ή μη φυσιολογικών δραστηριοτήτων τζόγου

8. Για ανάλυση των τάσεων της αγοράς και των αναγκών των πελατών (η συμμετοχή σε έρευνες είναι προαιρετική και μπορείτε πάντα να αρνηθείτε να συμμετάσχετε)

9. Για έρευνα και στατιστική ανάλυση των συνοπτικών δεδομένων.

Μάρκετινγκ

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως το email και τον αριθμό τηλεφώνου σας, για να σας στείλουμε διαφημιστικά μηνύματα σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις προωθήσεις μας, συμπεριλαμβανομένων και αυτών, των επιχειρηματικών μας συνεργατών, των παρόχων λογισμικού κ.λπ.

Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα, μπορείτε να κάνετε απεγγραφή επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών στο [email protected]. Επιπλέον, σημειώστε ότι αποδεχόμενοι ένα έπαθλο μέσω συμμετοχής σε διαγωνισμό, συμφωνείτε στη χρήση του ονόματος και/ή του ψευδωνύμου σας για διαφημιστικούς σκοπούς χωρίς πρόσθετη αποζημίωση, εκτός εάν απαγορεύεται από το νόμο.

Λήψη προσωπικών δεδομένων

Δεν θα συλλέξουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εν αγνοία σας. Ωστόσο, ενδέχεται να συλλέξουμε αυτόματα ορισμένα από τα δεδομένα σας εάν τα έχετε παράσχει χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας και έπειτα από επικοινωνία μαζί μας.

Ενδέχεται επίσης να λάβουμε νόμιμα ορισμένα από τα δεδομένα σας από διαδικτυακούς πωλητές και παρόχους υπηρεσιών, όπως εταιρείες πρόληψης απάτης. Επιπλέον, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε υπηρεσίες τρίτων και τεχνική υποστήριξη για να επεξεργαστούμε τις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές και το πρωτότυπο περιεχόμενο του παιχνιδιού.

Να είστε βέβαιοι ότι τα προσωπικά σας δεδομένα αντιμετωπίζονται με ασφάλεια και σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου. Όλα τα δεδομένα σας θα αποκαλύπτονται εκτός της Εταιρείας μόνο σε τρίτα μέρη σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και θα λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι συμφωνίες μας με τρίτους παρόχους υπηρεσιών προστατεύουν πάντα τα προσωπικά σας δεδομένα.

Μεταφορά δεδομένων προς τρίτους

1. Δεν πουλάμε ούτε νοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν απαιτείται από το νόμο, από δικαστική απόφαση ή άλλη νομική απαίτηση ή ένταλμα.

2. Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε εποπτική αρχή ή σε υπηρεσία επιβολής του νόμου, εάν κρίνουμε ως απαραίτητο για την προστασία των έννομων συμφερόντων της Εταιρείας, των πελατών της ή οποιουδήποτε τρίτου μέρους.

3. Τα προσωπικά δεδομένα θα γνωστοποιούνται σε τρίτους μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

3.1 Εάν απαιτείται από το νόμο.

3.2 Εάν η Ιστοσελίδα πρέπει να ανταλλάξει δεδομένα με τους διαχειριστές συστημάτων πληρωμών της προκειμένου να απλοποιηθούν οι συναλλαγές πληρωμών σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου τους (ιδίως, οι περισσότερες συναλλαγές με πιστωτικές κάρτες επεξεργάζονται από την Wirecard Bank AG, της οποίας η πολιτική απορρήτου και ισχύει σε αυτές τις συναλλαγές).

3.3 Για εκπλήρωση των νομικών και ρυθμιστικών μας υποχρεώσεων έναντι των αδειοδοτήσεων και των επίσημων αρχών, καθώς και όλες τις υποχρεώσεις που απορρέουν από οποιαδήποτε άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία και έναντι οποιασδήποτε άλλης ρυθμιστικής αρχής άλλων δικαιοδοσιών.

3.4 Εάν η Εταιρεία θεωρεί ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για την προστασία της ίδιας ή του παίκτη ή τρίτων, για τη διερεύνηση απάτης ή προς απάντηση σε αίτημα της κυβέρνησης.

3.5 Εάν οι πάροχοι υπηρεσιών μάρκετινγκ απαιτούν τέτοιου είδους δεδομένων για τη διεξαγωγή της επιχείρησής τους.

3.6 Σε οποιοδήποτε άλλο τρίτο μέρος με προηγούμενη συγκατάθεση του παίκτη.

3.7 Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων για την επεξεργασία ορισμένων προσωπικών δεδομένων.

Οι πάροχοι υπηρεσιών μας υποστηρίζουν την Ιστοσελίδα, ιδίως όσον αφορά τη φιλοξενία και τη διαχείριση, το μάρκετινγκ, τα αναλυτικά στοιχεία, τον εκσυγχρονισμό και τα ενημερωτικά δελτία με email. Εγγυόμαστε ότι η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε έναν παραλήπτη πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και ότι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων υπόκειται στις ίδιες υποχρεώσεις με εμάς βάσει σχετικής σύμβασης για παροχή υπηρεσιών.

3.8 Οι ιστοσελίδες μας μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν λειτουργίες κοινωνικής δικτύωσης (για παράδειγμα, κουμπιά κοινοποίησης ή like). Αυτές οι λειτουργίες παρέχονται από πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης τρίτων, όπως το Facebook και ως εκ τούτου η επεξεργασία δεδομένων υπόκειται στην αντίστοιχη πολιτική απορρήτου των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

3.9 Επιπλέον, ενδέχεται να αποκαλύψουμε προσωπικά δεδομένα εάν αποκτήσουμε νέες δραστηριότητες. Σε περίπτωση αλλαγών στη δομή της Εταιρείας, όπως συγχώνευση ή ολική ή μερική εξαγορά από άλλη εταιρεία, είναι πολύ πιθανό τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας να συμπεριληφθούν στη σύμβαση πώλησης ή μεταβίβασης. Ως μέρος της Πολιτικής Απορρήτου μας, θα ειδοποιήσουμε τους παίκτες μας μέσω email πριν κάνουμε κάποια τέτοια μεταφορά προσωπικών δεδομένων.

3.10 Λάβετε υπόψη ότι η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει υπερσυνδέσμους σε ιστοσελίδες που λειτουργούν από τρίτα μέρη. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε πολιτική απορρήτου και επεξεργασία δεδομένων οποιασδήποτε εξωτερικής ιστοσελίδας εκτός από αυτές της ιδρύσεως μας.

Διατήρηση δεδομένων

Εσείς και το Καζίνο έχετε το δικαίωμα να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας. Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, θα πρέπει να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε έγγραφα για την περίοδο που απαιτείται από τη νομοθεσία. Αυτά τα δεδομένα θα πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο εάν οι αρμόδιες αρχές ζητήσουν βοήθεια σε έρευνες χρηματοοικονομικής ή φορολογικής φύσεως, απάτης, νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή οποιασδήποτε άλλης ποινικής έρευνας. Λάβετε υπόψη ότι λόγω των κανόνων κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες που έχουν θεσπιστεί σε δικαιοδοσίες αδειοδότησης της Ευρωπαϊκής Ένωσης, είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα των παικτών για όσο διάστημα ο παίκτης διαθέτει λογαριασμό και για τουλάχιστον πέντε χρόνια από την τελευταία συναλλαγή του παίκτη ή το κλείσιμο του λογαριασμού. Επομένως, τα αιτήματα διαγραφής των δεδομένων δεν θα υποβληθούν σε επεξεργασία πριν από αυτήν την περίοδο.

Διατήρηση δεδομένων

Όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, εσείς και το Καζίνο μπορείτε να αποφασίσετε στο κλείσιμο του Παικτικού Λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα απαιτείται από τη νομοθεσία. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο εάν απαιτούνται από τις αρμόδιες αρχές σε περιπτώσεις ερευνών σχετικά με οικονομικά και φορολογικά αρχεία, απάτη, νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή έρευνες για οποιαδήποτε άλλη παράνομη δραστηριότητα.

Θα πρέπει να σημειώσετε ότι λόγω των κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες σε αδειοδοτημένες δικαιοδοσίες τυχερών παιχνιδιών στην Ευρωπαϊκή Ένωση, είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε προσωπικά δεδομένα των παικτών που υποβλήθηκαν κατά την εγγραφή και τυχόν δεδομένα που διαβιβάστηκαν κατά τη διάρκεια της λειτουργικής περιόδου ενός παικτικού λογαριασμού για τουλάχιστον πέντε χρόνια από την τελευταία συναλλαγή παίκτη ή το κλείσιμο του λογαριασμού. Επομένως, αιτήματα για διαγραφή πριν από την πάροδο αυτής της περιόδου δεν μπορούν να ληφθούν υπόψη.

Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Αναγνωρίζουμε με το παρόν ότι απαιτείται να συμμορφωνόμαστε αυστηρά με τα πρότυπα προστασίας δεδομένων κατά τη συλλογή και την επεξεργασία τους για τους σκοπούς της διαχείρισης του λογαριασμού σας. Ως εκ τούτου, προσπαθούμε να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και να σεβόμαστε το απόρρητό σας σύμφωνα με τις βέλτιστες πρακτικές και τα ισχύοντα πρότυπα. Θα λάβουμε όλες τις εύλογες προφυλάξεις για να διασφαλίσουμε ότι όλα τα δεδομένα σας παραμένουν ασφαλή.

Χρήση cookies

Όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα, το σύστημά μας συλλέγει αυτόματα τα δεδομένα σας, όπως το πρόγραμμα περιήγησής σας, τη διεύθυνση IP και την ιστοσελίδα παραπομπής.

Αυτή η συλλογή μπορεί να πραγματοποιηθεί σε συνεργασία με τους προμηθευτές και τους συνεργάτες της πλατφόρμας μας. Μπορούν να μας παρέχουν δημογραφικά στοιχεία και δεδομένα ενδιαφέροντος των επισκεπτών μας. Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα που συλλέγουμε για την προσωπική σας ταυτοποίηση χωρίς προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοια εργαλεία παρακολούθησης για τη συλλογή των απαιτούμενων δεδομένων.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στον υπολογιστή ή στην κινητή συσκευή σας κατά την περιήγηση στις σελίδες μας.

Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας. Άλλα βελτιώνουν την εμπειρία σας στο σερφάρισμα και μας βοηθούν στην παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών.

Παρακάτω είναι οι τύποι cookies που χρησιμοποιούμε και οι σκοποί του καθενός. Απαιτούμενα cookies: παραχωρούν πρόσβαση στην ιστοσελίδα και βασικές λειτουργίες, για παράδειγμα, πρόσβαση σε προσωπικούς λογαριασμούς. Λειτουργικά cookies: μας επιτρέπουν να δοκιμάσουμε και να αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο το κοινό αλληλεπιδρά με την Ιστοσελίδα μας και τις επιλογές που κάνουν (κλειδιά περιόδου σύνδεσης, γλώσσες ή περιοχές), ώστε να μπορούμε να βελτιστοποιήσουμε την ιστοσελίδα με βάση τη συμπεριφορά των επισκεπτών. Διαφημιστικά cookies: μας επιτρέπουν να μετράμε την αποτελεσματικότητά μας στο μάρκετινγκ περιεχομένου. Αυτά τα cookies παρέχονται από τους συνεργάτες μας για την παρακολούθηση των επισκεπτών μας και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της διαφημιστικής καμπάνιας. Δεν αποκαλύπτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα (όπως το όνομα ή τη διεύθυνση email) σε συνεργάτες, εκτός από αυτά που συλλέγονται από διαφημιστικά cookies. Ωστόσο, τα δεδομένα σας ενδέχεται να συνδέονται με άλλες προσωπικές πληροφορίες που λαμβάνονται από άλλους παρόχους. Ο τελευταίος τύπος εξωτερικής επεξεργασίας δεδομένων υπόκειται σε ειδοποιήσεις και πολιτικές απορρήτου τρίτων παρόχων. Επιπλέον, αρκετοί τρίτοι πάροχοι εγκαθιστούν επίσης cookies στην Ιστοσελίδα προκειμένου να μας παρέχουν τις υπηρεσίες τους. Τέτοιες υπηρεσίες περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, τη βελτίωση της πλοήγησης σας, την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων σας, την αξιολόγηση της απόδοσης της ιστοσελίδας και τη διαφημιστική μας αποτελεσματικότητα.

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης αποδέχονται αυτόματα τα cookies. Μπορείτε να αποκλείσετε ορισμένα ή όλα τα cookies ή να διαγράψετε αυτά που είναι ήδη εγκατεστημένα τροποποιώντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, δεν συνιστούμε τον αποκλεισμό ή τη διαγραφή των cookies, καθώς αυτό μπορεί να περιορίσει την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα μας.