Privatlivspolitik
Som behandlingsansvarlig og i overensstemmelse med reglerne for pengespil, har du en lovlig pligt til at behandle spilleres personlige data, så du kan deltagere i spil og bruge valgfrie tjenester. Denne Privatlivspolitik forklarer hvad og hvordan vi indsamler og bruger spilleres personlige data.
Hjemmesiden gamblezen.com (herefter »Casino«, »Website«, »Company«, »We«, »Us«, »Our«) ejes og drives af Altacore N.V. med registreret adresse på Dr. H. Fergusonweg 1, Gaito, Curacao og registreringsnummer 151002, som har haft licens fra Curaçao Gaming Control Board siden 01/Jul/2024 til at tilbyde hasardspil under licensnummer OGL/2023/109/0075 i overensstemmelse med National Ordinance on Offshore Games of Hazard og har sit datterselskab Altaprime Limited, som er betalingsagent for Altacore N. V. med registreret adresse på Atho,6; 5, 4th Floor, Flat/Office 401, Omologites, 1087, Nicosia, Cypern og med registreringsnummer HE 402752. V. med registreret adresse på Atho,6; 5, 4th Floor, Flat/Office 401, Omologites, 1087, Nicosia, Cypern og med registreringsnummer HE 402752. Altaprime Limited fungerer som EØS-repræsentant for den licenserede enhed Altacore N.V. Kundesupportteamet er tilgængeligt på [email protected].
Ved at registrere dig på siden, accepterer du Privatlivspolitikken. Benyt venligst ikke denne Hjemmeside, hvis du ikke accepterer vilkår og betingelser i Privatlivspolitikken og ikke ønsker at give os de nødvendige personlige data.
Bemærk venligst at Privatlivspolitikken er en aftale mellem dig og vores virksomhed. Vi kan muligvis foretage ændringer i denne Politik fra tid til anden. Selvom at vi vil gøre vores bedste til at informere dig om disse ændringer, anbefaler vi at du tjekker denne Privatlivspolitik for ændringer en gang i mellem. Din kontinuerlige anvendelse eller adgang til vores hjemmeside og/eller tjenesterne efter enhver form for ændring af fortrolighedspolitikken er en accept af denne Privatlivspolitik.
Dataindsamling
De personlige data, som vi indsamler til anvendelse og behandling skal inkludere, uden begrænsninger:
1. Enhver form for data du udfylder, når du gennemfører tilmeldingsformularen på vores Hjemmeside, samt enhver form for anden data du sender til os senere hen via Hjemmesiden eller e-mail (fx fornavn, efternavn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer).
2. Beskeder mellem os via Hjemmesiden, e-mail, chat eller andre former for kommunikationsmidler.
3. Hele historikken for transaktioner på spilleres konto, uanset hvorvidt de udføres via Hjemmeside(r) eller andre former for kommunikationsmidler.
4. Login og forbindelsesdata, inklusive traffik, GeoIP placering, browser/enhed, netværk og aktivitetlog, og andre trafikdata, som opbevares i vores system.
5. Dokumenter og beviser, som med rimelighed anmodes af os til at bekræfte din konto, dine indbetalinger eller udbetalinger og til at gennemføre kontrol af anti-bedrageri (på vores egen hånd eller i overensstemmelse med nuværende lovligivning). Sådanne form for prøver kan muligvis inkludere scannede kopier af pas, lønsedler, bankerklæringer, osv.
6. Deltagelse i undersøgelser eller i enhver anden form for kundevurderinger, som vi muligvis gennemfører fra tid til anden.
Databehandling
Vi skal behandle dine personlige data for at kunne tilbyde vores tjenester, helt præcist til følgende formål:
1. Behandling af dine indsatser og transaktioner, inklusive anvendelse af betalingskort og online betalingssystemer.
2. At tilbyde dig gaming og andre tjenester, som du ønsker at modtage på vores Hjemmeside.
3. At tilbyde kundeservice, fx konfiguration og administrering af din konto.
4. At identificere og gennemføre nødvendige form for tjek til verificering
5. At give medlemmer salgsfremmende information eller markedsføringsindhold fra nogle af vores forretningspartnere, samarbejdspartnere og affiliates (kun hvis spillere udtrykkeligt har accepteret at modtage denne salgsfremmende information).
6. At opfylde juridiske forpligtelser, inklusive overholdelse af loven mod hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme.
7. At overvåge og undersøge transaktioner for at undgå bedrageri, bevidste forsinkelser, hvidvaskning af penge og andre ulovlige eller unormale pengespilsaktiviteter.
8. Analyse af markedstendenser og kundebehov (deltagelse i spørgeskemaer på valgfri vis, og du kan altid afvise af deltage)
9. Forskning og statistisk analyse af summariske data.
Markedsføring
Vi kan bruge dine personlige data, som fx din e-mailadresse og dit telefonnummer til at sende beskeder med reklamer om vores produkter, tjenester og kampagner til dig, og det inkluderer information om vores forretningspartnere, software udviklere, osv.
Hvis du ikke længere ønsker at modtage beskeder med reklame, kan du afmelde dig ved at kontakte kundeservice på [email protected]. Bemærk venligst derudover at accept af en præmie ved at deltage i en konkurrence, giver dig samtykke til at vi kan bruge dit navn og/eller øgenavn til reklamemæssige formål uden yderligere kompensering, med undtagelse for når det ikke er tilladt af loven.
Modtagelse af personlige data
Vi indsamler ikke dine Personlige data uden din viden. Dog kan vi automatisk indsamle nogle af dine data, hvis du har leveret det til os ved at anvende vores tjenester og at interagere med os.
Vi kan også modtage nogle af dine data fra online sælgere og tjenesteleverandører som fx virksomheder mod bedrageri. Derudover kan vi bruge tredjepartstjenester og teknisk support til at behandle dine online transaktioner og originale spilindhold.
Stol venligst på at dine Personlige data vil blive behandlede på sikker vis og i overensstemmelse med Privatlivspolitikken. Alle dine data vil kun blive videregivet uden for Virksomheden til tredjeparter i overensstemmelse med Privatlivspolitikken, og vi gennemfører alle de nødvendige foranstaltninger til at sikre at vores aftaler med tredjepartstjenester altid beskytter dine personlige data.
Dataoverførsel til tredjeparter
1. Vi sælger eller lejer ikke dine personlige data ud til tredjeparter. Vi kan muligvis videregive dine personlige data, hvis loven kræver det via en retskendelse eller andre lovlige krav eller en arrestordre.
2. Vi kan også udlevere dine personlige oplysninger til en tilsynsorganisation eller en retshåndhævende myndighed, hvis vi betragter at det er nødvendigt til at beskytte virksomhedens, kundernes eller en tredjeparts juridiske interesser.
3. Personlige data vil kun blive udleverede til tredjeparter i følgende tilfælde:
3.1 Hvis det kræves af loven
3.2 Hvis Hjemmesiden skal udveksle data med sine betalingssystemsoperatører for at kunne simplificere betalingstransaktioner i overensstemmelse med deres privatlivspolitik (helt specifikt behandles de fleste af vores transaktioner til kreditkort via Wirecard Bank AG, og deres privatlivspolitik gælder til disse transaktioner);
3.3 For at opfylde vores juridiske og regulerende forpligtelser overfor officielle og licensudstedende myndigheder, samt alle forpligtelser, som opstår i forbindelse med enhver anden gældende lov og mod enhver anden regulerende myndighed i andre jurisdiktioner.
3.4. Hvis Virksomheden betragter at det er nødvendigt at udlevere oplysningerne til at beskytte sig selv eller spilleren eller tredjeparter, for at undersøge bedrageri, eller til at svare på en myndighedsanmodning.
3.5. Hvis vores tjenesteleverandører til markedsføring kræver den form for data til at levere deres forretning.
3.6 Til andre tredjeparter med spillerens forudgående samtykke.
3.7 Vi bruger tredjepartstjenester til at behandle visse personlige data.
Vores tjenesteleverandører støtter Hjemmesiden, helt specifikt i forbindelse med hosting og administrering, markedsføring, analyse, modernisering, og e-mail nyhedsbreve. Vi garanterer at overførsel af personlige data til en modtager gennemføres i overensstemmelse med den aktuelle databeskyttelseslovgivning og at en databehandler har de samme pligter som os, når det kommer til en relevant serviceaftale.
3.8. Vores hjemmeside kan også inkludere funktioner til de sociale medier (for eksempel, knapper til synes godt om eller at dele). Disse funktioner leveres af tredjepartsplatforme med sociale medier som fx Facebook; derfor hører databehandling under deres respektive privatlivspolitik for de sociale medier.
3.9. Derudover kan vi udlevere personlige data, hvis vi opkøber nye forretninger. I tilfælde af ændringer i Selskabets struktur, som fx en virksomhedsfusion eller et komplet eller delvist opkøb af en anden virksomhed, vil vores kunders personlige data højst sandsynligt blive inkluderede i salgskontrakten eller overførslen. Som en del af vores Privatlivspolitik, vil vi informere vores spillere via e-mail før vi gennemfører den form for overførsel af personlige data.
3.10 Vær venligst opmærksom på at vores hjemmeside muligvis indeholder links til hjemmesider, som drives af tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for enhver privatlivspolitik og databehandling på enhver ekstern hjemmeside ud over dem, som vi har etablerede.
Opbevaring af data
I henhold til vores Vilkår og Betingelser, har du og Casinoet ret til at lukke din konto på ethvert tidspunkt. Efter at din konto er blevet slettet, skal vi opbevare dine personlige data på papir i den periode, som er krævet af loven. Denne data skal kun bruges hvis de kompetente myndigheder kræver assistance til efterforskninger om finans, skat, bedrageri, hvidvaskning af penge eller enhver anden kriminel efterforskning. Bemærk venligst at på grund af regler vedrørende anti-hvidvaskning af penge, som er etablerede i licenserende jurisdiktioner i den Europæiske Union, er vi påbudt at opbevare personlige data om spillere så længe at spilleren har en konto og mindst fem år efter spillerens sidste transaktion eller at han eller hun har lukket sin konto. Derfor vil anmodninger om at slette data ikke blive behandlede før denne periode er overstået.
Opbevaring af data
Som angivet i vores Vilkår og Betingelser, kan såvel du som Casinoet beslutte at lukke din Spillerkonto på ethvert tidspunkt. Efter at din konto er blevet lukket, vil vi opbevare dine personlige data i vores register så længe, som det er krævet af loven. Denne data vil kun blive anvendt, hvis kompetente myndigheder kræver det i tilfælde af forespørgsler om finansielle og skatte registre, bedrageri, hvidvaskning af penge, eller efterforskning af enhver anden ulovlig aktivitet.
Du skal bemærke at på grund af anti-hvidvaskningsregulering i licenserede spiljurisdiktioner inden for den Europæiske Union, har vi pligt til at opbevare personlige data om spillere, som indsendes i forbindelse med tilmeldingen og enhver data, som overføres i forbindelse med driftsperioden på en Spillerkonto i minimum fem år fra spillerens sidste transaktion eller at han eller hun har lukket sin konto. Derfor vil anmodninger om at slette data for denne tidsperiode er gennemført ikke blive godkendt.
Sikkerhed for personlige oplysninger
Vi erkender hermed at vi er pålagt strengt at overholde databeskytttelsesstandarder i forbindelse med indsamling og behandling af data til formålet med at administrere din konto. Derfor stræber vi efter at beskytte dine personlige data og respektere dit privatliv i overensstemmelse med bedste praksis og gældende standarder. Vi gennemfører alle ansvarlige sikkerhedsforanstaltninger til at sikre at alle dine data er trygge og sikre.
Anvendelse af cookies
Når du besøger Hjemmesiden, vil vores system automatisk indsamle dine data, som fx din browser, IP-adresse og reference hjemmeside.
Denne indsamling kan blive gennemført i samarbejde med vores leverandører og partnere på platformen. De kan give os demografiske data og data af vores interesse om vores gæster. Vi bruger ikke de indsamlede data til at identificere dig på personlig og individuel vis uden din forudgående samtykke. Vi bruger cookies og lignende sporingsværktøjer til at indsamlede den nødvendige data.
Cookies er små tekstfiler, som placeres på din computer eller mobile enhed, når du besøger vores sider.
Visse cookies er nødvendige til at Hjemmesiden virker; andre forbedrer din web surfing oplevelse og hjælper os med at levere en fremragende kundeservice.
Nedenfor er de former for cookies, som vi anvender, og deres formål. Nødvendige cookies: tilladelse af adgang til siden og grundlæggende funktionalitet, for eksempel, adgang til personlige konti. Funktionelle cookies: giver os mulighed for at teste og at analysere hvordan publikum bruger vores Hjemmeside og de valg, de foretager (sessionsnøgler, sprog, eller regioner), så vi kan optimere Hjemmesiden baseret på gæsternes adfærd. Markedsføring cookies: tillader os at måle hvor effektiv vores markedsføringsindhold er. Disse cookies leveres til os via vores partnere til at spore vores gæster og at måle hvor effektiv en reklamekampagne er. Vi udleverer ikke dine personlige data (som fx navn eller e-mailadresse) til affiliate partnere, med undtagelse for dem, som indsamles med markedsføring cookies. Dog kan dine data muligvis blive forbundet med andre personlige oplysninger, som vi har indsamlet via andre leverandører. Sidstnævnte er en ekstern form for databehandling, som hører under notifikationer og privatlivspolitikker fra tredjeparter. Derudover installerer flere tredjepartleverandører også cookies på Hjemmesiden for at kunne tilbyde os deres tjenester. Den form for tjenester inkluderer, men er ikke begrænsede til, forbedring af din navigering på hjemmesiden, sporing af dine aktiviteter, evaluering af Hjemmesidens ydeevne og hvor effektiv vores markedsføring er.
De fleste online browsere accepterer cookies automatisk. Du kan blokere nogle eller alle cookies eller slette dem, som allerede er blevet installeret ved at justere indstillingerne for din browser. Dog anbefaler vi ikke at blokere eller at slette cookies, da dette muligvis vil begrænse adgang til vores Hjemmeside.
