W Gamblezen uważamy, że hazard powinien być przyjemny i wolny od szkód oraz uprawiany wyłącznie w celach rozrywkowych. Zanim zaczniesz grać w Gamblezen, bardzo ważne jest, aby zrozumieć, że hazard nigdy nie powinien być postrzegany jako źródło jakiegokolwiek dochodu ani jako sposób na spłatę długów. Zdecydowanie zalecamy śledzenie, ile czasu spędzasz na grach kasynowych i ile pieniędzy możesz sobie pozwolić na nie przeznaczyć.

Chociaż powyższe zalecenia mogą wydawać się oczywiste dla niektórych z Was, nadal istnieje pewien odsetek graczy, którzy podczas gry tracą kontrolę nad takimi kwestiami. Jeśli uważasz, że możesz być jedną z tych osób i hazard ma negatywny wpływ na Twoje życie lub życie Twojej rodziny i przyjaciół, możemy zasugerować jedno z poniższych rozwiązań:

Funkcje i opcje Cool-Off: Gracze mogą poprosić o okresy Cool-Off, kontaktując się z naszym zespołem wsparcia. Ta funkcja umożliwia wstrzymanie gry na określony czas, aby promować odpowiedzialną grę.

Zawsze możesz skontaktować się z naszym działem wsparcia pod adresem [email protected] i poprosić o zawieszenie konta Gamblezen na określony czas. Następnie podejmiemy niezbędne działania, aby całkowicie zablokować Ci dostęp do naszej strony oraz zablokować wszelkie e-maile promocyjne, które mogłeś(-aś) wcześniej otrzymywać z naszego kasyna.

Samowykluczenie: Dla osób, które szukają trwałego rozwiązania, dostępne jest samowykluczenie. Wybierając tę opcję, na stałe utracisz możliwość dostępu do swojego konta Gamblezen oraz otrzymywania ofert promocyjnych. Nie będziesz mógł(-a) wpłacać środków ani grać i nie ma możliwości cofnięcia tej decyzji.

Opcje limitów gry: Limity wpłat (dzienne, tygodniowe, miesięczne) można ustawić, kontaktując się z naszym wsparciem. Pomaga to odpowiedzialnie zarządzać wydatkami przy pomocy naszego zespołu.

Możesz również szukać pomocy u specjalistów, którzy zajmują się problemami z hazardem:

Gamblers Anonymous, GamCare, Gambling Therapy.

Procedura rozpatrywania skarg: Możesz skontaktować się z naszym Zespołem Obsługi Klienta e-mailem: [email protected]