Skargi

Jeśli konieczne jest złożenie skargi dotyczącej usług świadczonych przez nas, należy przede wszystkim jak najszybciej i w miarę możliwości skontaktować się z Obsługą Klienta. W momencie kontaktu należy opisać problem, z którym się borykasz.

Jeśli spór wynikający z Warunków Użytkowania nie może zostać rozwiązany przez Obsługę Klienta, możesz wysłać odpowiednie zapytanie na adres [email protected]. Dołożymy wszelkich starań, aby natychmiast rozwiązać sprawę ku Twojemu zadowoleniu lub skontaktować się z Tobą najszybciej, jak to możliwe.

Rozumiesz i zgadzasz się z faktem, że wyniki wszystkich gier świadczonych w ramach Usług są ustalane przez nasz generator liczb losowych. Jeśli wynik gry, w którą ostatnio grałeś, będzie różnił się między tym wyświetlonym na Twoim ekranie a tym na serwerze gry, to drugie, serwerowe, będzie decydujące. Rozumiesz to i akceptujesz. Przyznajesz i zgadzasz się, że nasze zapisy będą ostatecznym autorytetem w ustalaniu warunków i okoliczności Twojego uczestnictwa w odpowiedniej działalności hazardowej online oraz wyników tego uczestnictwa.

Jeśli będziemy chcieli skontaktować się z Użytkownikiem, możemy skorzystać z dowolnych jego danych kontaktowych. Powiadomienia uznaje się za doręczone i odebrane przez Ciebie natychmiast po wysłaniu wiadomości e-mail lub po bezpośrednim kontakcie telefonicznym (w tym zostawieniu wiadomości głosowej), albo trzy dni po wysłaniu listu. Aby udowodnić doręczenie jakiegokolwiek powiadomienia, wystarczy udowodnić, w przypadku listu, że został on prawidłowo zaadresowany, opatrzony znaczkiem i wysłany pocztą; w przypadku e-maila, że został wysłany na podany w Twoich danych kontaktowych adres e-mail (jeśli taki był).

Podczas gry w jakimkolwiek kasynie online możesz napotkać pewne problemy. Jeśli tak się stanie, masz prawo złożyć skargę do oficjalnych organów rządowych, które wydają licencje