Klager

Hvis det er nødvendig for deg å klage på tjenestene som vi har levert, bør du først og fremst kontakte kundeservice så raskt og rimelig som mulig. Når du tar kontakt, bør du beskrive problemet du står overfor.

Hvis det oppstår en tvist fra bruksvilkårene som ikke kan løses av kundeservice, kan du sende en relevant forespørsel til [email protected]. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å løse saken til din tilfredsstillelse umiddelbart eller ved å kontakte deg så snart som mulig.

Du forstår og godtar at resultatene av alle spillene som tilbys av tjenestene, bestemmes av vår tilfeldige nummergenerator. Hvis spillresultatet du nylig har spilt viser forskjell mellom resultatet på din skjerm og resultatet på spillserveren, vil det sistnevnte på serveren ha forrang. Du forstår og aksepterer dette. Du erkjenner og godtar at våre opptegnelser vil være den endelige autoriteten når det gjelder å fastsette vilkårene og omstendighetene for din deltakelse i den aktuelle online spillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.

Hvis vi ønsker å kontakte brukeren, kan vi bruke hvilken som helst av deres kontaktopplysninger. Varsler anses for å ha blitt riktig meddelt og mottatt av deg umiddelbart etter at en e-post er sendt, eller etter at vi har kommunisert direkte med deg via telefon (inkludert hvis vi legger igjen en talebeskjed), eller tre dager etter at et brev er postet. For å bevise at varselet er gitt, vil det være tilstrekkelig å bevise, i tilfelle av et brev, at det var riktig adressert, stemplet og sendt med posten; i tilfelle en e-post, at den ble sendt til den angitte e-postadressen (om noen) i dine kontaktopplysninger på det tidspunktet e-posten ble sendt.

Når du spiller på et hvilket som helst nettcasino, kan du oppleve noen problemer. Hvis det skjer, har du rett til å klage til offisielle statlige tilsynsorganer som utsteder lisenser.