Noi di Gamblezen crediamo che il gioco d’azzardo debba essere divertente e privo di danni e praticato esclusivamente a scopo di intrattenimento. Prima di iniziare a giocare su Gamblezen, è molto importante capire che il gioco d’azzardo non dovrebbe mai essere considerato una fonte di reddito o un modo per ripagare i propri debiti. Ti consigliamo vivamente di tenere traccia di quanto tempo trascorri a giocare ai giochi da casinò e di quanti soldi puoi permetterti di spendere.

Anche se le raccomandazioni sopra riportate possono sembrare ovvie per alcuni di voi, esiste comunque una certa percentuale di giocatori che perde il controllo su questi aspetti quando gioca. Se pensi di poter essere uno di questi giocatori e che il gioco d’azzardo abbia un impatto negativo sulla tua vita o sulla vita della tua famiglia e dei tuoi amici, possiamo suggerirti una delle seguenti opzioni:

Funzionalità e opzioni di Cool-Off: I giocatori possono richiedere periodi di cool-off contattando il nostro team di supporto. Questa funzione consente ai giocatori di mettere in pausa il gioco per un periodo prestabilito, promuovendo il gioco responsabile.

Puoi sempre contattare il nostro reparto di supporto all’indirizzo [email protected] e chiedere di sospendere il tuo account Gamblezen per un determinato periodo di tempo. Successivamente adotteremo le misure necessarie per bloccarti completamente dal nostro sito e bloccare eventuali e-mail promozionali che potresti aver ricevuto dal nostro casinò in precedenza.

Autoesclusione: Per coloro che cercano una soluzione permanente, è disponibile l’Autoesclusione. Scegliendo questa opzione, non potrai accedere in modo permanente al tuo account Gamblezen né ricevere offerte promozionali. Non potrai depositare né giocare e non esiste alcuna possibilità di annullare questa decisione.

Opzioni di limiti di gioco: È possibile impostare limiti di deposito (giornalieri, settimanali, mensili) contattando il nostro supporto. Questo aiuta a gestire la spesa in modo responsabile con l’assistenza del nostro team.

Puoi anche cercare aiuto da professionisti che si occupano di problemi legati al gioco d’azzardo:

Gamblers Anonymous, GamCare, Gambling Therapy.

Procedura di risoluzione dei reclami: Puoi contattare il nostro Servizio di Supporto Clienti via e-mail: [email protected]