Jos sinun on tarpeen tehdä valitus meiltä saamastasi palvelusta, sinun tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian ja järkevällä tavalla. Ottaessasi yhteyttä sinun tulee kuvata ongelma, jonka kanssa olet tekemisissä.

Jos Käyttöehtoihin liittyvää kiistaa ei voida ratkaista asiakaspalvelun kautta, voit lähettää asiaankuuluvan pyynnön osoitteeseen [email protected]. Teemme kohtuullisia ponnisteluja ratkaistaksemme asian tyytyväisyytesi heti tai ottamalla sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Ymmärrät ja hyväksyt sen, että kaikki palvelujen tarjoamien pelien tulokset määräytyvät satunnaislukugeneraattorimme perusteella. Jos äskettäin pelaamasi pelin tulos poikkeaa näytölläsi näkyvästä tuloksesta ja pelipalvelimen tuloksesta, palvelimen tulos on määräävä. Ymmärrät ja hyväksyt tämän. Hyväksyt, että tallennuksemme ovat viimeinen auktoriteetti määrittämään osallistumisesi ehdot ja olosuhteet kyseiseen online-pelitoimintaan ja sen tulokset.

Jos meidän täytyy ottaa sinuun yhteyttä, voimme käyttää mitä tahansa yhteystietojasi. Ilmoitukset katsotaan toimitetuiksi ja vastaanotetuiksi heti sähköpostin lähettämisen jälkeen tai kun olemme ottaneet suoraan yhteyttä sinuun puhelimitse (mukaan lukien ääniviesti), tai kolme päivää minkä tahansa kirjeen postittamisen jälkeen. Ilmoituksen toimituksen todistamiseksi riittää osoittaa, että kirje oli oikein osoitettu, postitettu ja leimattu; sähköpostin tapauksessa riittää, että sähköposti lähetettiin ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen (jos sellainen on) yhteystietojesi perusteella lähetyshetkellä.

Pelaamalla missä tahansa online-kasinossa saatat kohdata ongelmia. Jos näin käy, sinulla on oikeus tehdä valitus virallisille hallituksen sääntelyelimille, jotka myöntävät lisenssejä.